“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论windy：好评
除了加的床有点硬外 其他都还OK 比较实惠
墨该隐：好评
前天晚上入住531房间干净环境不错周边购物，吃饭娱乐等配套完善主要是价格给力30元返还，就是空调不太好
菲菲：好评
帮客人定的，因为世博期间实在定不到别的，第二天竟然反应客户未入住，两周后扣了信用卡里的钱，结果导致自己去问客户有没有住房，不知道服务生怎么搞的，为此也和艺龙打了很久的电话，知道我说客户愿意提供发票给他们才肯罢休，很无奈。。。