酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
windy:好评
除了加的床有点硬外 其他都还OK 比较实惠
墨该隐:好评
前天晚上入住531房间干净环境不错周边购物,吃饭娱乐等配套完善主要是价格给力30元返还,就是空调不太好
菲菲:好评
帮客人定的,因为世博期间实在定不到别的,第二天竟然反应客户未入住,两周后扣了信用卡里的钱,结果导致自己去问客户有没有住房,不知道服务生怎么搞的,为此也和艺龙打了很久的电话,知道我说客户愿意提供发票给他们才肯罢休,很无奈。。。